Interviewer: Warum haben Sie sich für den Krones.shop entschieden?
Bastian Behn: Mein Name ist Bastian Behn, ich bin Werkstattleiter hier bei Coca Cola in Lüneburg und den Krones.shop nutzen wir täglich für unsere Arbeit und die Arbeitsvorbereitung. Es erleichtert uns das Heraussuchen von Ersatzteilen, die Arbeitsvorbereitung für unsere Kollegen.
Interviewer: Was hat Sie am Krones.shop überrascht?
Bastian Behn: Was mich sehr überrascht hat, ist, wie detailliert man in die einzelnen Bauteile reingehen kann, um da auch nach Störungen, nach Teilen zu gucken.
Interviewer: Wie war Ihr Arbeitsalltag, bevor Sie den Krones.shop genutzt haben?
Bastian Behn: Vorher war's halt ziemlich schwierig, indem man noch die ganzen Papierunterlagen gewälzt hat und nach den richtigen Materialien gesucht hat.
Interviewer: Wie hat der Krones.shop Ihre Arbeit erleichtert?
Bastian Behn: Ein großer Vorteil vom Shop ist auch, dass man Nachfolger und Vorgänger noch wiederfinden kann, dass man sich detailliert Zeichnungen anschauen kann.
Interviewer: Warum würden Sie den Krones.shop anderen Kunden empfehlen?
Bastian Behn: Ja, es ist auf jeden Fall eine große Bereicherung für unsere Arbeit.
Interviewer: Wie lange nutzen Sie den Krones.shop schon?
Stefan Lederle: Also jetzt ungefähr 2 Jahre, seitdem ich die Stelle von meinem Vorgänger übernomme habe. Er hat sich eher etwas dagegen gesträubt. Aber da ich schon von einer jüngeren Generation bin, arbeite ich auch mehr mit dem Onlineshop.
Interviewer: Warum haben Sie sich für den Krones.shop entschieden?
Stefan Lederle: Wir sind ein Betrieb, der 24/7 läuft und da ist es auch geschickt, wenn man auch mal spät abends oder halt in der Früh drauf zugreifen kann und sagen kann: "Ok, den Stillstand können wir vermeiden, weil Krones hats am Lager!" Man sieht "wir habe den grünen Punkt" und dann können wir immer noch entscheiden, ob Priority oder nicht. Das macht es schon einfacher für unseren Betrieb
Interviewer: Was hat Sie am Krones.shop überrascht?
Stefan Lederle: Auf die Frage hin ist mir nur eingefallen: Eigentlich nichts, weil ja mehr oder weniger vielen einen Onlineshop haben und ja - der Aufbau, die Struktur - das macht jeder so, wie er es halt braucht. Von dem her: ja, man kann jederzeit ein bisschen an einem Shop dran arbeiten.
Interviewer: Wie war Ihr Arbeitsalltag, bevor Sie den Krones.shop genutzt haben?
Stefan Lederle: Ja, der Arbeitsalltag davor: viel telefonieren mit Mitarbeitern der Firma Krones oder Emails schreiben, dass wirs bestätigen und weil ja telefonieren meistens gar nicht mehr ausreicht, dann wollens manche auch noch schriftlich haben und von dem her ists halt jetzt für mich einfach: Ich drück aufs Knöpfle und die Sache ist schon bestellt.
Interviewer: Wie hat der Krones.shop Ihre Arbeit erleichtert?
Stefan Lederle: Ja, es ist halt schon schneller und einfacher geworden. Ich drück wie gesagt aufs Knöpfle drauf. Oder wenn ich mal irgendwie ein Angebot oder was noch offen ist oder so mal nachschauen will oder Bestellung, dann hol ich mir das nochmal her und klick es nochmal an.
Interviewer: Warum würden Sie den Krones.shop anderen Kunden empfehlen?
Stefan Lederle: Ja, auf alle Fälle! Ich glaub, mittlerweile sind wir in der Zeit, wo viele Leute auch online unterwegs sind und auch viele - es gibt ja nicht nur Krones Onlineshops, sondern es gibt ja viele Onlineshops, wo wir mittlerweile arbeiten. Deshalb kann ich den Onlineshop nur empfehlen.
Interviewer: Wie lange nutzen Sie den Krones.shop schon?
Maik Stegemann: Hallo, mein Name ist Maik Stegemann, ich bin der technische Leiter am Standort Dargun. Ich kümmere mich um Investitionen, um die Wartung, Instandhaltung und verantworte den gesamten technischen Part. Wir nutzen ihn bereits von Anfang an, also ungefähr seit 8 Jahren.
Interviewer: Warum haben Sie sich für den Krones.shop entschieden?
Maik Stegemann: Wir haben uns für den eShop entschieden, um unsere Bestellprozesse zu vereinfachen, wie auch wegen der hohen Transparenz in Preisen, in den Lieferzeiten, wir können die Verfügbarkeit der Preise im Vorfeld abprüfen.
Interviewer: Was hat Sie am Krones.shop überrascht?
Maik Stegemann: Uns hat vorallem natürlich die intuitive Bedienung des Krones.shop überrascht. Es ist sehr einfach im Handling und auch das Fremdmaschinenteile auch angezeigt werden und da ebenfalls die Verfügbarkeit geprüft werden kann.
Interviewer: Wie war Ihr Arbeitsalltag, bevor Sie den Krones.shop genutzt haben?
Maik Stegemann: Also, wir hatten deutlich mehr manuellen Aufwand, schriftliche Anfragen. Also wir haben viel mehr Personalkosten vorher gehabt.
Interviewer: Wie hat der Krones.shop Ihre Arbeit erleichtert?
Maik Stegemann: Also wir kommen schneller an Informationen - sei es die Lagerlogistik oder die Techniker - wir haben Schaltpläne verfügbar, haben also deutlich weniger Aufwand, Handling-Aufwand, Kopieraufwand, und wir kriegen auch Informationen zu Maschinenupgrades, die auch sehr relevant sind, gerade in den jetzigen Zeiten von Energieoptimierung und Prozessoptimierung.
Interviewer: Warum würden Sie den Krones.shop anderen Kunden empfehlen?
Maik Stegemann: Also grundsätzlich ist es eine Empfehlung für diejenigen, die ihre internen Prozesskosten optimieren wollen, ihre Abläufe optimieren wollen, und in dem Sinne auch ihre Personalkosten verringern oder anpassen wollen. Für diejenigen ist es definitiv eine Empfehlung.
Interviewer: Wie lange nutzen Sie den Krones.shop schon?
Desmond Marishane: Seit drei Jahren.
Interviewer: Warum haben Sie sich für den Krones.shop entschieden?
Desmond Marishane: Weil die Zugangsmöglichkeiten und der Service von Krones sehr gut sind.
Interviewer: Was hat Sie am Krones.shop überrascht?
Desmond Marishane: Das Überraschende am Krones.shop ist der Service, den ich bekomme. In weniger als – oder mehr oder weniger – fünfzehn Minuten erhalte ich eine Antwort.
Interviewer: Wie hat der Krones.shop Ihre Arbeit erleichtert?
Desmond Marishane: Es ist sehr einfach für mich, weil ich alles, was ich brauche, so schnell erhalte.
Interviewer: Wie lange nutzen Sie den Krones.shop schon?
Talal al Harbi: Hallo, salam aleikum, mein Name ist Talal a Harbi. Das ist unser Testimonial-Video vom Berain Procurement and Planning Department zum Krones eShop. Wir nutzen den Krones eShop seit fünf Jahren. Dabei handelt es sich um eine erfolgreiche Plattform für alle unsere geschäftlichen Belange.
Interviewer: Warum haben Sie sich für den Krones.shop entschieden?
Talal al Harbi: Der Krones eShop unterstützt uns dabei, Angebotsanfragen online zu erstellen und das Angebot deutlich schneller als früher. Wir erhalten Benachrichtigungen zum regulären Bestell- und Lieferprozess sowie wenn Teile nicht mehr verfügbar sind und bleiben auf dem aktuellen Stand bei technischen Klärungen. Außerdem erhalten wir im eCat einen Überblick über unsere Maschinen, können unsere Lagerhaltungspakete einsehen und finden verfügbare Upgrades. Der Krones eShop half uns bei der Zentralisierung des Bestellprozesses. Wir können sicherstellen, dass nur Berain-Mitarbeiter einen Zugang erhalten und unsere Privatsphäre ist sicher.
Interviewer: Warum würden Sie den Krones.shop anderen Kunden empfehlen?
Talal al Harbi: Wir danken Krones für diese exzellente Plattform, die uns bei im Geschäftsalltag unterstützt und freuen uns auf mehr!
Interviewer: Warum haben Sie sich für den Krones.shop entschieden?
Eckes Granini: Es ist sehr einfach, einen Account zu erstellen. Die Website selbst ist sehr intuitiv und es ist sehr einfach, Artikel online zu bestellen.
Interviewer: Wie hat der Krones.shop Ihre Arbeit erleichtert?
Eckes Granini: Wir verlieren weniger Zeit, wenn wir etwas bestellen müssen und wir behalten den Überblick über Preise und Lagermengen direkt im Shop.
Interviewer: Warum würden Sie den Krones.shop anderen Kunden empfehlen?
Eckes Granini: Krones.shop hilft uns dabei, bei der Beschaffung Zeit zu sparen. Sowohl der Bestell- als auch der Suchprozess sind sehr einfach.
Interviewer: Wie sind Sie auf den Krones.shop aufmerksam geworden?
Vincent Béasse: Mitarbeiter von Krones, mit denen wir bei verschiedenen Themen zusammenarbeiten, haben uns diesen Service empfohlen.
Interviewer: Wie hat der Krones.shop Ihre Arbeit erleichtert?
Vincent Béasse: Bei der Wartung sparen wir Zeit bei Bestellungen und Angeboten. Auch, dass wir direkt in den Zeichnungen nach Teilen suchen können, ist sehr hilfreich für uns.
Interviewer: Was ist Ihrer Meinung nach das Bemerkenswerteste am Krones.shop?
Vincent Béasse: Am meisten profitieren wir davon, dass wir Preise und Verfügbarkeiten der verschiedenen Teile direkt im Shop sehen und nach Teilen in den Zeichnungen suchen können.
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